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고객센터

· 상담시간 : am09:00 ~ pm06:00
· 점심시간 : pm12:00 ~ pm01:00
※ 주말 및 공휴일은 휴무입니다.
· 대표메일 : golmarket21@gmail.com
· 팩스번호 : 02-542-5183

자주묻는질문

Q [기타] 활동정지 됐는데 언제 해제가 되나요?
A.활동 정지 관련하여는 골마켓 카카오톡 플러스친구 추가 후 문의주시기 바랍니다.

[카카오톡 친구추가 방법]
카카오톡 우측 상단 "검색"아이콘 클릭 > "골마켓" 검색 > 골마켓 채널 추가 후 채팅문의
Q [기타] 광고/제휴 문의하고 싶어요.
A.아래의 경로로 광고/제휴 문의해주시기 바랍니다.

[광고/제휴 문의방법]
사이트 메인 > 맨 우측 상단 고객센터 > 제휴문의
Q [기타] 사기를 당한 것 같은데 상대방 정보를 알고 싶어요.
A.개인정보 보호법에 따라 직접적인 상대 회원 정보전달은 불가하여, 사기 피해 발생 시 즉시 경찰에 신고해주시고 이후 진행 상황은 경찰 공문 협조 요청에 따라 진행됩니다.
Q [기타] 사기 피해 시 어떻게 대처해야 하나요?
A.사기로 인한 피해가 발생하였다면 상대 회원 검거 및 문제 상황 해결을 위해 빠른 시일 내 가까운 경찰서에 방문 또는 사이버 수사국에 신고 접수하여 법적으로 도움받아 보실 수 있기를 바라며, 사이버 수사국 신고 접수 방법을 안내해 드립니다.

[사이버 수사국 신고 방법]
PC) https://ecrm.cyber.go.kr/minwon/main > 신고하기
M) 경찰청 사이버캅 앱 접속 > 사이버범죄 신고/상담 > 신고하기
Q [기타] 일반 회원도 골프피팅/레슨 홍보글을 올릴 수 있나요?
A.골프피팅/레슨 홍보글은 별도의 입점 신청 없이 모두 무료로 올리실 수 있습니다.
Q [기타] 네이버 카페 등업 신청은 어떻게 하나요?
A.[네이버 카페 등업 신청방법]
마이페이지 > 네이버골마켓카페등업신청 > 네이버 아이디 입력 > 신청하기 클릭 > 골마켓 카카오톡 최종요청

골마켓 네이버 카페 등업신청은 골마켓 어플을 통해서만 가능하며, 신청 후 골마켓 카카오톡 플러스친구로 등업 요청해주시기 바랍니다.
Q [기타] 중고존과 안전거래의 차이는 무엇인가요?
A.각 특성에 따라 이용해주시기 바랍니다.

▫️ 안전거래 : 개인 판매자가 등록한 물건을 구매할 수 있으며, 수수료는 구매자부담으로 판매자와 협의 후 진행
▫️ 중고존 안전거래 : 입점된 판매업체가 등록한 물건을 구매할 수 있으며, 수수료는 판매자부담으로 판매자 협의없이 진행
Q [기타] 사이트는 활동이 가능한데 카페는 언제 해제 되나요?
A.골마켓 사이트와 카페는 별개로 운영되고 있어 카페 해제는 카카오톡으로 문의해주시기 바랍니다.
Q [기타] 사이트 가입을 안하고 비회원으로 주문이 가능한가요?
A.비회원으로 주문 및 이용이 불가하여 회원가입 후 이용해주시기 바랍니다.
Q [기타] 법인카드로 결제가 가능한가요?
A.법인카드로 결제는 불가하여 개인카드로 결제해주시기 바랍니다.
Q [기타] 주문한 상품을 해외로 배송받을 수 있나요?
A.배송은 국내로 한정되어 있어 국내 배송지로 등록해주시기 바랍니다.
Q [기타] 신용카드로 결제했는데 계좌로 환불받을 수 있나요?
A.처음 결제하신 수단으로만 환불이 가능합니다.

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